[신문솔루션, 브레인기자] 충북 영동군은 설 명절 연휴 기간 군민과 귀성객이 불편 없이 명절을 보낼 수 있도록 ‘군민 불편 종합신고센터’를 운영한다.
군은 연휴가 시작되는 오는 13일 오후 6시부터 19일 오전 9시까지 군청 당직실에 종합신고센터를 설치하고, 연휴 기간 접수되는 각종 생활민원을 신속하고 체계적으로 처리할 계획이다.
또한 각 읍·면사무소에서도 자체적으로 종합신고센터를 운영해 현장 민원 대응을 강화하고 군민 불편을 최소화할 방침이다.
신고센터에서는 전기·가스, 쓰레기 처리, 교통, 상·하수도, 소비자상담 등 생활불편 민원을 비롯해 교통사고·화재·응급환자 등 각종 사건·사고, 감염병 관련 신고·문의, 가축질병 의심 신고·문의 등을 폭넓게 접수·안내한다.
연휴 기간 비상진료 병·의원 및 약국 현황 등도 함께 안내할 예정이다.
접수된 민원은 당직사령이 총괄해 즉시 처리 지침에 따라 조치하며, 사안별로 담당 부서 및 유관기관과 협조체계를 구축해 신속히 대응한다.
처리결과는 신고자에게 전화로 회신하고, 처리 시간이 소요될 경우 진행 상황을 단계적으로 안내할 방침이다.
군 관계자는 “설 명절 연휴 동안 군민과 귀성객이 안심하고 편안한 시간을 보낼 수 있도록 생활 안전과 불편 해소에 최선을 다하겠다”고 말했다.
